Esta política explica como a Meraki Tecnologia Ltda (CNPJ 26.487.557/0001-92, Belém/PA), controladora dos dados, trata as informações pessoais de quem visita o site meraki.eti.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone, empresa, assunto e mensagem que você mesmo informa.
- Proteção contra abuso: um código irreversível (hash) derivado do seu endereço IP, usado apenas para limitar envios automáticos. Não guardamos o IP em si.
- Navegação: dados de uso das páginas coletados por cookies de análise e marketing, somente se você permitir.
2. Para que usamos e com qual base legal
- Responder ao seu contato e preparar propostas comerciais: procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
- Proteger o site contra spam e uso abusivo: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Estatísticas de uso e medição de anúncios: consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.
3. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com fornecedores necessários à operação do site:
- Plataforma de hospedagem do site, que armazena os dados do formulário.
- Google (Tag Manager, Analytics e Ads), apenas nas categorias que você autorizar.
- WhatsApp (Meta), somente quando você escolhe falar conosco por lá.
Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD.
4. Por quanto tempo guardamos
Os dados do formulário ficam guardados pelo tempo necessário ao atendimento e à relação comercial, ou até que você peça a exclusão, salvo obrigação legal de guarda. Os prazos dos cookies estão na tabela abaixo.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies essenciais funcionam sempre. Os de análise e marketing só são ativados com a sua permissão.
| Nome | Categoria | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| meraki_consent | Essencial | Guarda a sua escolha de consentimento | 12 meses |
| meraki_lang | Essencial | Guarda o idioma escolhido no site | Até ser apagado no navegador |
| Armazenamento técnico da hospedagem | Essencial | Segurança e funcionamento da plataforma que hospeda o site | Sessão |
| _ga, _ga_* | Análise (Google Analytics) | Estatísticas agregadas de visitas e uso das páginas | Até 2 anos |
| _gcl_* | Marketing (Google Ads) | Medição de conversões de anúncios | Até 90 dias |
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação, solicitar portabilidade, saber com quem foram compartilhados e revogar o consentimento (art. 18 da LGPD). Também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos registros do formulário e proteção contra envios automatizados.
8. Contato do encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para contato@meraki.eti.br.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão fica sempre indicada no topo desta página.